相手の立場に立って

昔、建設機械のリースの会社でバイトしていた時に、色々と建機を
いじっていた事がある。その機械の多くには
　
　
　操作は正確に。機械は正直です。
　
　
という注意書きのシールが書いてあった。まったくその通りである。故障は別に
しても、機械の操作を誤ったとしても、それは人間の操作の結果であり
機械のせいではない。うまい注意書きだと思ったことがある。

話は代わって数年前、会社で、どうしてもExcel、Accessが上手く
使えず出入りのSEの人に
　
　
　どうしたらExcelやAccessを上手く使えるようになるか？
　
　
と質問した所、
　
　
　それはExcelやAccessの気持ちになることです。
　例えば「俺がAccessでこんな作業させられたら嫌だなぁ」
　と思うような事は、うまく行きません
　
　
と言われた。当時はそんなことを言われて、笑っていたけど、ここに来て
「なるほど。いい事言っていたなぁ」と思うようになっている。
ExcelやAccessの気持ちになるというより、それらの機能をよく理解し、
特徴を引き出せるような作業をしてやるという事はとっても
大事という事がわかってきた。それが「気持ち」という事なんだろうな。

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相手の立場に立って考えるという事は、極めて大事なことである。
相手が今、おかれている立場、これからなるであろう立場、
これらは、常に考えておかないと、自分の信用力というのが、
どんどん崩れてしまう。これは仕事は無論、全ての人付き合いも
おいて言えること。

相手の立場にたって考えて、逆に自分が苦しくなる事も多々ある。
ただ、度合や状況にもよるが、ある程度は、自分が「苦しさ」を
被ったとしても、その人に対して、言葉は悪いが「投資」だと思えば、
ある程度は我慢できるかな。中には「破綻」してしまう人もいるが、
それでも、この考え方は貫こうと思っている。建設機械も
ExcelもAccessも然り。ましてや相手は人間。どうしたって
割り切れない分はある。そうゆう時は、自分の度量でうまく
処理しないとね。

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*今日の夜ごはん

　自宅　カレー